长城饭店二抢美国总统，成功地举办了两次最高规格的宴会，这使长城饭店名扬四海，一举成为我国饭店行业中的佼佼者，在世界各国也都树立了“第一流”服务的形象。这不能不归功于长城饭店公共关系部高超的公关艺术。

到目前为止，该饭店接待了37位国家元首和政府首脑。他们选择在长城饭店举行答谢宴会和记者招待会已成为惯例。来中国观光的游人也是一下飞机就想到长城饭店去住宿。他们相信，这家接待过美国总统的长城饭店的服务质量肯定是世界一流的。

第十九计 釜底抽薪

不敌其力，而消其势，兑下乾上之象。

不要迎着敌人的锋芒与其硬拼硬打，应想方设法削弱敌人的气势，采用以柔克刚的策略征服它。

水沸者，力也，火之力也，阳中之阳也，锐不可当；薪者，火之魄也，即力之势也，阳中之阴也，近而无害；故力不可当而势犹可消。尉缭子曰：“气实则斗，气夺则走。”而夺气之法，则在攻心。昔吴汉为大司马，有寇夜攻汉营，军中惊扰，汉坚卧不动，军中闻汉不动，有倾乃定，乃选精兵反击，大破之；此即不直当其力而扑消其势也。宋薛长儒为汉、湖、滑三州通判，驻汉州。州兵数百叛，开营门，谋杀知州、兵马监押，烧营以为乱，有来告者，知州、监押皆不敢出，长儒挺身徒步，自坏垣入其营中，以福祸乱卒曰：“汝辈皆有父母妻子，何故做此？叛者立于左，胁从者立于右！”于是不与谋者数百人立于右；独主谋者十三人突门而出，散于诸村野，寻捕获。时谓非长儒，则一城涂炭矣！此即攻心夺气之用也。或曰：敌与敌对，捣强敌之虚以败其将成之功也。

水的翻滚沸腾，是靠火的力量，是火使它产生这股强猛的力量。烈火烧沸水，其锐气自然是无法抵挡的；柴草，正是烈火产生火力的原料，是强大力量产生的根源。然而柴草自身是柔弱而温和的。所以，凶猛的火力虽然不能抵挡，却可以削弱它的气势，清除产生这种力量的源泉。尉缭子说：“力量有来源时就有勇气攻打，失去依靠时就要回避逃走了。”因而瓦解敌人气势的办法就是在精神上征服他。东汉时，吴汉被任命为大司马，有一次敌人夜袭军营，营内士兵顿时惊慌失措，唯独吴汉依然静卧在床，从容自若，毫不慌乱。官兵听说吴汉这般镇定自若，情绪顿时稳定了，不一会儿，整个军营也就安静了下来。这时，吴汉便挑选精锐勇士连夜反击，把敌人打得落花流水、溃不成军。这就是不直接抵挡敌人的猛势，而是消灭其锋锐来势的根源的策略。北宋薛长儒做三州通判时，驻守在汉州，数百名守卫的士兵叛变，他们打开营门，杀人放火，妄图杀害知州和兵马监押。有人前来禀报，知州、兵马监押吓得都不敢露面了。长儒挺身出营来，劝告叛兵说：“你们都有父母妻子，为什么如此铤而走险？叛乱者站左边，被胁迫叛乱者站右边！”于是数百名被胁迫叛乱的都站在右边；只有者3个主谋冲出营门逃跑，分散躲藏到野外的村庄里，但不久都被捕获归案。当时人们说，若不是有薛长儒在，全城人就要遭殃了。这里用的就是从心理上瓦解敌人势力的计谋。或者说：当两军对垒时，捣毁强敌的虚弱之处，以破坏它即将取得的成功。

“釜底抽薪”，顾名思义是说水在釜中沸腾就是靠柴火在釜底烧。从釜底把“薪”抽去，就自然止住了水的沸腾。

古今中外，不论是在情场、战场、商场，还是在政治舞台上，运用釜底抽薪之法来解围取胜的实例不计其数。不能够直接迎击敌人强大的正面力量时，就要消灭敌人强大力量借以生存或产生的根源。就是说从其侧面下手，从根本上削弱它的战斗力，用以柔克刚的办法来解决问题。

在使用这一计时，关键要把握好两点：一是要善于发现敌人的“釜底之薪”。这是实行“釜底抽薪”的前提。这里要注意的是：战争情况不同，“抽薪”的目标也是不同的。一般说，凡是影响敌人后劲的力量，就是“抽薪”的目标。二是要善于运用“釜底抽薪”的手段和方法，要针对敌人“釜底之薪”的具体情况，去选择和运用“抽薪”的手段和方法。要灵活掌握，不可生搬硬套。

运用釜底抽薪之计，应重点把握以下几点为（一）透过现象看本质。事物都有“现象”和“本质”两方面，现象就是事物的表面，本质就是事物的根源。一般的问题都是从现象上反映出来，但是最终的原因都在其本质上。所以要解决问题就要透过现象看本质。也就是要找出事物最基本的原因，首先加以解决。只有先断其源，才能截其流。这样做初看起来好像偏离了要解决的问题，但实际上是从根本上解决问题。

（二）剪除敌人所赖以生存的事物。世界上的事物都不是孤立存在的，而是互相联系、互相影响、互相依赖的。一事物必须借助于另一事物才能生存和发展，那么后者便是前者的必要条件。

事物失去了存在的必要条件，它就会自行削弱或消亡。所以我们破坏敌人赖以存在的必要条件，也能达到削弱或战胜敌人的目的。就如同把薪拿去，火就失去了赖以燃烧的根源，也就无所谓火了。